Livraison et remboursement
LIVRAISON
Nous expédions les commandes du lundi au vendredi.
Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement des commandes, bien que la plupart des articles soient expédiés immédiatement, cela peut varier. L’expédition accélérée est disponible, assurez-vous de payer avec la bonne option.
Remarque : des e-mails de confirmation contenant des informations de suivi sont envoyés après que chaque commande a été passée.
Dommages/Colis perdus
Nous inspectons chaque commande lors de l'emballage des produits pour garantir la meilleure qualité. Une fois les articles envoyés, Gras Boutik n'est PAS responsable des articles endommagés ou perdus pendant le transport.
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Si nous n'avons pas été contactés dans les 24 heures avec la bonne adresse après l'envoi de la confirmation, les articles seront envoyés à l'adresse indiquée dans le dossier.
Remarque : Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, vous devrez contacter POSTES CANADA car il est désormais hors de notre contrôle. Numéro à appeler : 1 866 607-6301
RETOURNÉ
Si vous rencontrez des problèmes et souhaitez retourner ou échanger votre produit en raison d'un dysfonctionnement ou d'une imperfection : Contactez-nous directement et nous verrons si nous pouvons vous rembourser ou échanger. Veuillez noter que la décision finale reste à notre discrétion.